Leadership du dirigeant : d’où vient-il et comment le développer ?

Un élément récurrent des demandes de mes clients dirigeants est la question du leadership.

Certains me parlent d’être mieux écouté, respecté et suivi, avec un impact réel sur le résultat collectif, d'autres parlent du leader incontesté, qui sait et qu'on suit parce qu'il est le décideur.

Il me semble que, selon le type de leader le résultat peut varier :

• Un collectif qui suit par confiance continue même quand le dirigeant n'est plus là pour surveiller. Le groupe propose, alerte, s'engage, parce que l'adhésion n'est pas subie, elle est choisie.

• Un collectif qui avance par peur de la sanction n'est pas un collectif qui adhère, il exécute au lieu de réellement collaborer. En cas de défaillance du dirigeant, il se divise ou se disperse.

Il est donc intéressant de se demander, face à un leader : "pourquoi est-il suivi ?"

Le charisme ne se fabrique pas

On pourrait penser que le charisme relève du savoir-faire : une voix posée, un regard qui porte, une présence scénique travaillée. Beaucoup de dirigeants investissent dans cette compétence en apprenant à parler en public, à structurer un discours, à occuper l'espace.

Ce travail a sa valeur, c’est évident, mais il ne suffit pas à créer du charisme. On a tous croisé une personne très entraînée à paraître assurée, et qui pourtant convainc peu. Cela sonne faux. On ne sait pas pourquoi, mais on ne la suit pas.

À l'inverse, on a tous croisé quelqu'un de simple, sans grande technique oratoire, dont chaque mot pourtant nous touche et nous donne envie d'y croire avec elle. Cette personne ne performe pas, elle est simplement elle-même.

Je crois sincèrement que le charisme n'est pas une compétence de communication, c'est un rayonnement. Et le rayonnement, ça ne se simule pas.

Que révèle le charisme ?

Si le charisme ne se fabrique pas, d'où vient-il ?

Je crois qu'il est le reflet visible d'une paix intérieure. Une personne charismatique n'a pas besoin de convaincre qu'elle a raison. Elle est simplement alignée avec ce qu'elle pense, ce qu'elle ressent et la manière dont elle habite ses décisions. Rien en elle ne se contredit. C'est cette absence de dissonance qui rassure, bien avant les mots qu'elle prononce.

On dit d'une personne charismatique qu'elle est droite dans ses bottes. On sent chez elle une cohérence entre la tête, le corps et le cœur, une absence d'intention cachée. Et c'est cette cohérence qui produit la confiance. On ne suit pas quelqu'un parce qu'il a un grand discours, on le suit parce qu'on sent, souvent sans pouvoir l'expliquer, qu'il n'y a rien à craindre de lui. Voire, une force rassurante émane de sa personne.

C'est aussi pour cela qu'un leader qui n'a pas ce rayonnement naturel doit redoubler d'efforts pour convaincre. Il devra prouver, argumenter, rassurer par la preuve là où le charismatique rassure d'instinct. Cela ne veut pas dire qu'il ne peut pas mener un collectif, mais que son chemin sera peut-être plus lent, à condition que son intention reste tournée vers les autres et non vers lui-même. Un dirigeant peu charismatique mais profondément bien intentionné finit par être reconnu.

Le charisme seul ne suffit pas

Je pense que le charisme est une composante d’un leadership sain et constructif. Le charisme est une qualité de présence.

Le leadership suppose en plus un dessein assez grand pour appeler un collectif à se rassembler autour de lui.

On peut être parfaitement aligné, en paix avec soi, et ne porter qu'un dessein personnel. On inspire alors le respect, sans avoir besoin de personne pour avancer.

Le leadership commence quand le dessein dépasse la personne elle-même. C'est alors que le charisme cesse d'être une simple qualité personnelle pour devenir un principe d'entraînement. Les gens ne suivent pas seulement une personne alignée, ils suivent une personne alignée qui porte quelque chose de plus grand qu'elle, et qui a compris qu'elle n'ira pas seule.

C'est là que les notions de sens et de mission en entreprise interviennent. Si l’objet de l’entreprise est claire, porteuse de sens, et cohérente avec les besoins du monde, il est facile d’embarquer des collaborateurs motivés et engagés. Un dirigeant visionnaire, qui est sincèrement habité par cette mission, est alors un véritable aimant.

Une bonne nouvelle pour les dirigeants

Nous ne recevons pas tous les mêmes talents en naissant, certes, mais je crois que le charisme n'est pas pour autant réservé à quelques élus. Il est le fruit d'une rencontre personnelle avec ce qui est juste pour soi, et qui nous pousse à atteindre l’alignement de nos actions avec nos valeurs et nos convictions.

Cette clarté intérieure, cet alignement charismatique, chacun peut y accéder. Cela demande simplement plus ou moins de travail selon d'où l'on part.

Le dirigeant qui souhaite gagner en leadership devra, selon moi, se poser la question de ce qui est juste pour lui, de ce qu’il a envie d’accomplir, et ensuite trouver le courage de l'incarner.

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